الشروط والأحكام - GoX

تاريخ السريان: 1 يناير 2026
آخر تحديث: 1 يناير 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام "الشروط" استخدامك لمنصة/ تطبيق GoX بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول، والموقع الإلكتروني، والأدوات البرمجية، والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "المنصة").

من خلال الدخول إلى منصة GoX أو استخدامها، فإنك تقرّ بموافقتك والالتزام بهذه الشروط. وفي حال عدم موافقتك عليها، يُرجى عدم استخدام المنصة.

1. نبذة عن GoX

توفّر GoX خدمات تنسيق التدريب، وخدمات التوصيل وتنسيق العمليات اللوجستية، بما في ذلك سحب المركبات، وتوصيل صهاريج المياه، ونقل البضائع، وغيرها من خدمات الدعم اللوجستي عند الطلب، إلى جانب خدمات تراخيص التدريب مثل تعليم قيادة السيارات، والغوص، وغيرها. وتعمل المنصّة على ربط المستخدمين الذين يحتاجون إلى هذه الخدمات بمقدّمي الخدمة المناسبين في الوقت الفعلي، بما يضمن سرعة الاستجابة وسهولة الوصول وكفاءة التنفيذ.

2. الأهلية

يشترط لاستخدام خدمات GoX ألا يقل عمرك عن 18 عامًا. وباستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بأنك تستوفي هذا الشرط وأنك مؤهل نظاميًا لإبرام اتفاق ملزم.

3. تسجيل الحساب

لاستخدام بعض ميزات المنصة، يتعين عليك إنشاء حساب. وبذلك، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة

• الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك

• إخطار GoX فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

ويحتفظ GoX بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات في حال وجود مخالفات أو أنشطة مشبوهة.

4. الخدمات والحجوزات

عند حجز أي خدمة توصيل أو لوجستيات عبر GoX :

• يجب تزويدنا بتفاصيل الخدمة وعناوين التسليم بدقة.

• تخضع الخدمات للتوافر والموقع والقدرة التشغيلية.

• سيتم تزويدك بتأكيد الحجز متضمنًا الوقت التقديري للوصول (ETA) وشروط الخدمة عبر المنصة.

5. المدفوعات والرسوم

يتم الإفصاح عن جميع الأسعار بشفافية قبل تأكيد الحجز، وقد تختلف بناءً على:

• المسافة

• نوع أو حجم العنصر

• درجة الاستعجال أو أولوية التوصيل

• تعقيد المناولة أو المتطلبات اللوجستية

لا توجد رسوم خفية. وتتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة.

6. الإلغاء وإعادة الجدولة

• يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة الخدمة مع إشعار مسبق، وقد تترتب رسوم في بعض الحالات.

• الإلغاءات التي تتم بعد الاستلام أو بعد بدء تنفيذ الخدمة غير قابلة للاسترجاع.

• قد تُفرض رسوم على الإلغاءات المتأخرة.

7. شروط التوصيل

يتحمل المستخدم مسؤولية:

• إدخال بيانات الاتصال والموقع بشكل دقيق.

• توفير مواقع توصيل آمنة وسهلة الوصول.

• تجهيز العناصر بشكل مناسب وجاهز للتسليم.

8. التأخير وعدم إتمام التسليم

على الرغم من حرص GoX على الالتزام بالمواعيد، قد تتسبب عوامل خارجية في حدوث تأخير. وفي هذه الحالات:

• سيتم إشعارك عبر التطبيق.

• قد تترتب رسوم إضافية على إعادة التسليم.

• الطلبات غير المكتملة أو الفائتة غير قابلة للاسترجاع.

9. مسؤوليات المستخدم

توافق على:

• الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها.

• عدم الانخراط في أي أنشطة احتيالية أو مسيئة.

• التواصل باحترام مع مقدمي الخدمة وفرق الدعم.

10. الملكية الفكرية

تعود ملكية جميع المحتويات، والشعارات، والبرمجيات، والعلامات التجارية على المنصة إلى GoX أو الجهات المرخصة لها. ولا يجوز لك استخدام أو نسخ أو تعديل أي جزء منها دون الحصول على إذن مسبق.

11. الخصوصية

يتم جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بـ GoX، والذي يوضح:

• كيفية جمع بياناتك وتخزينها واستخدامها

• حقوقك المتعلقة ببياناتك

• استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

وباستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة.

12. تحديد المسؤولية

لا يتحمل GoX المسؤولية عن:

• أفعال أو تقصير مقدمي الخدمة من الأطراف الثالثة

• التأخيرات الناتجة عن حركة المرور أو الأحوال الجوية أو صعوبة الوصول

• الأخطاء في بيانات الحجز المقدمة من المستخدم

• أي أضرار غير مباشرة أو تبعية

ونوصي بالحصول على تغطية تأمينية مناسبة للشحنات عالية القيمة.

13. الإنهاء

يجوز لـ GoX تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة في الحالات التالية:

• مخالفة هذه الشروط

• الانخراط في سلوك مسيء أو احتيالي

• إذا تطلب القانون ذلك

14. التعديلات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل بمثابة قبول للتغييرات. وسيتم إخطارك بالتعديلات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في الجهة القضائية التي يعمل فيها GoX ويتم الفصل في النزاعات من خلال التفاوض الودي أو عبر الجهات القضائية المختصة.